Разрешает ли закон вернуть подарочный сертификат в магазин

Сегодня стало обычным дарить и получать подарочные сертификаты на покупку товаров в разных магазинах. Этот вариант очень удобен, так как не требует выбора подходящей человеку вещи по индивидуальным особенностям, а предоставляет такую ​​возможность лично ему.

Закон разрешает вернуть подарочный сертификат в магазин

Мне такой подход нравится, но однажды был случай, когда я не смог что-то собрать из сертификата. Было обидно, что деньги пропадут, поэтому я решил уточнить, можно ли вернуть подарочную карту и если да, то на каких условиях. Оказалось, что это возможно, но более подробное описание процедуры читатели могут найти в статье.

Можно ли вернуть подарочный сертификат по закону?

Документ или специальная карта, выдаваемая покупателю в торговой точке сразу после внесения запрошенной суммы в кассу магазина. Размер комиссии заранее определен и, кроме того, покупателям доступны разные типы сертификатов.

Документ обезличен, поэтому покупатель автоматически получает право передать сертификат третьему лицу. Проще говоря, лицо, у которого есть эта карта, имеет право принести товар в магазин на сумму, указанную в сертификате. Карты позволяют дарителю не тратить время зря и бегать по магазинам, когда необходимо правильно выбрать подарок для особого случая.

Закон разрешает вернуть подарочный сертификат в магазин

Сертификат можно передавать неограниченное количество раз. Ее можно перенаправить, потому что карта фактически выдается на предъявителя. Отсюда вопрос о возврате средств за справку. С одной стороны, деньги можно вернуть, потому что они были оплачены за карту, а с другой стороны, сертификат имеет бессрочный статус.

Какая информация должна содержаться в сертификате, чтобы его можно было вернуть?

Чтобы иметь возможность вернуть незашифрованный документ, важно, чтобы он содержал полную информацию, например, о любом заголовке:

  • уплаченная за документ сумма подлежит возврату;
  • срок действия справки;
  • условия получения товаров и услуг.
  • По логике вещей, по истечении срока действия документа ранее уплаченные средства должны быть возвращены лицу, оплатившему стоимость. Так считают налоговые органы, но в судебной практике все немного иначе. Некоторые юристы считают, что при покупке и продаже они должны установить наименование оплачиваемого товара и его количество. Поскольку сертификат эквивалентен сумме средств, внесенных в кассу, без уточнения, возврат является неправильной процедурой. Другие законники считают сам сертификат товаром.

    В итоге получается, что согласно ЗОЗПП РФ, когда покупатель был проинформирован о возможностях подарочной карты и сроке ее действия, по его страховке нет оснований для возврата денег. Единственный способ получить возмещение — обратиться к ст. 1102 ГК РФ, указав, что невозврат денежных средств является незаконным способом обогащения магазина.

    Какие права есть у потребителя?

    Еще один важный момент — все въезды в торговые точки должны быть официально подтверждены. При получении денежных средств магазин должен передать товар покупателю или вернуть предоплату.

    Закон разрешает вернуть подарочный сертификат в магазин

    Оплата подарочного сертификата, по сути, является авансом за товар, а это означает, что потребитель имеет право:

    1. Получите товар или услугу на сумму, указанную на сертификате или подарочной карте.
    2. Возьмите товар и верните его в соответствии с положениями ЗОЗПП РФ.
    3. Запросите возврат средств в течение всего срока действия подарочного документа или в конце этого периода.

    Получить деньги на подарочные карты непросто, поскольку продавцы и владельцы магазинов делают все возможное, чтобы избежать такого исхода. С другой стороны, проблема вполне разрешима, если подходить к ситуации, руководствуясь законодательными положениями.

    Общие условия возврата подарочного сертификата

    Выяснив, можно ли вернуть подарочную карту в магазин по закону, осталось воспользоваться советами, как это правильно сделать:

    1. у вас должен быть чек под рукой, хотя это требование не является обязательным. Обычно на подарочной карте указано название торговой сети, логотип, номер, по которым также легко установить дату покупки документа.
    2. До момента доставки товара потребителю договор купли-продажи не считается заключенным. Кроме того, покупатель имеет право отказаться от заключения такого договора и потребовать возврата денег.
    3. Потребитель должен будет иметь при себе сертификат, паспорт, чек (если есть) и прийти в магазин. Сообщите администратору о своем желании и задайте вопрос. Продавец будет обязан составить акт приема-передачи документа, где покупатель также ставит свою подпись.

    После выполнения этих простых действий остается дождаться возврата денег или принять другие меры.

    В каком порядке возвращаются деньги за сертификат?

    Деньги выдаются наличными в кассе на кассовом поручении, если оплата также была произведена. По закону возврат должен быть произведен в течение трех дней с даты подачи заявки, поэтому приглашение продавца прийти за деньгами в течение этого периода является полностью законным.

    Закон разрешает вернуть подарочный сертификат в магазин

    При переводе средств с банковской карты возврат следует ожидать в течение 10-30 дней с момента списания. В случае отказа потребитель имеет право подать жалобу через 10 дней. Если это не помогло, следующая инстанция — судебное разбирательство. И, наконец, срок возврата сертификата — первые 14 дней с момента покупки или в течение срока действия подарочной карты.

    Заключение

    Изложенный материал можно дополнить следующими выводами:

    1. подарочный сертификат можно вернуть в магазине, но вы должны действовать, зная соответствующие правовые положения.
    2. Чтобы вернуть подарочную карту, вам нужно будет собрать все документы и обратиться в точку продажи. Если продавец отказывается вернуть деньги, необходимо подать жалобу, а затем ходатайство в суд.
    3. Сумма, уплаченная за сертификат, будет возвращена в течение 3–30 дней с учетом того, как была первоначально оплачена оплата подарочной картой.
    Рейтинг
    ( Пока оценок нет )
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Суды, споры, разбор вопросов и ответов от юристов
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: